[ 美好舒心服务 ]
“ 越是微小的细节,越值得用心对待 ”
爱,起于心,落于行。
从早送晚迎的微笑服务、到客户的满意度回访、再到错时避峰的保洁清扫等,我们希望通过更暖心、更细致的物业和服务,让人情味流动在相处的空气之中。
每当落暮而归,物业人员熟悉而友善的笑容,都是这个社区里最温暖的底色,提醒着你“回家了”。
[可持续绿化养护]
针对园区的草坪,我们采用了单季草的养护方式,如有度生活提倡的自然与可持续。
春天的绿意盎然,让身心也跟着活跃起来;秋天的金黄静美,让人感到平静而安和,伫立于此,就能感悟大自然的四时有序。
[ 专属贴心管家 ]
“ 是社区管家,也是您的微信好友 ”
每一位业主的反馈都至关重要,我们以管家式物业,献上贴心入微的尊崇服务,设立了社区楼幢管家,提供24小时服务热线,,15分钟快速响应等,尽可能以一对一的服务,跟进每位业主的需求。出趟远门,家里的鹦鹉需要照看下,或是家中老人不接电话,希望管家帮忙查看下,通过微信就能快速找到他/她。
[ 网格专属管家]
为更好的服务于社区客户,我们将社区内所有楼栋进行网格划分,并在每个网格区配备专属管家及专属设备,让每个业主都有属于自己的专属管家。
[ 无忧心居安保 ]
“ 家人的安全,是我们最看重的事 ”
安全,始终是家人最关注的问题。我们严格执行7X24小时的值班看守,每日定点巡查、配置执法记录仪等,用脚步踏出安心防线,让居者真正放下心防,舒适居家。
[警情处理5分钟必达]
紧急时刻,必需分秒必争。我们要求安保人员在接到火警、警情后5分钟内到达现场,并报告业委会与警方,协助采取有关措施等,以奔跑的“加速度”让业主们安心。
[ 房屋放心维修 ]
“物业维修无小事,每次都值得全力以赴 ”
生活中的柴米油盐事,就是家人的小日子,日子久了,一些陪伴我们很久的家用电器,就难免会遇到一些小毛病。以业主生活便利为出发点,我们提供入户维修服务,响应各个业主的召唤,15分钟快速上门,统一敲门规范,清理维修现场等,更专业,更及时,更高效……
[ 满意度回访]
维修服务完毕后,管家还会将对维修人员的服务进行满意度回访等,确保每一次维修都细致完善,让美好从始而终。因为我们修缮的,不仅仅是损坏的物件,也是家人因损坏而影响的心情。